Vos questions, nos réponses.

Evelyne accueille chaque demande entrante (web, email, bientôt WhatsApp), envoie un accusé de réception immédiat, qualifie le projet, puis prépare une réponse de fond dans votre ton. Selon votre réglage, vous la validez (recommandé au début) ou vous la laissez l'envoyer seule. Les situations sensibles passent toujours par un conseiller humain.

Il y a deux niveaux. L'accusé de réception (« bien reçu, je reviens vers vous ») part automatiquement, en moins d'une minute — c'est ce qui vous démarque de la concurrence. La réponse de fond suit votre réglage : vous la validez (recommandé les premiers jours, le temps qu'Evelyne apprenne votre ton) ou vous la laissez l'envoyer seule, et vous changez d'avis quand vous voulez. Dans tous les cas, une situation sensible est toujours transmise à un conseiller humain.

À chaque fois que vous corrigez un brouillon avant de l'envoyer, Evelyne retient votre formulation. Au fil de quelques messages, ses brouillons ressemblent de plus en plus à ce que vous auriez écrit vous-même.

Evelyne s'adresse aux agences immobilières indépendantes. Vous renseignez vos zones de chalandise et votre ton ; elle répond dans le vocabulaire de votre marché. Dites-nous où vous exercez, nous confirmons que le cadre est bien adapté.

Une vingtaine de minutes, par téléphone avec un humain — jamais en visio. Vous confiez un premier mandat, vous validez un premier brouillon, et c'est parti.

Vos données sont hébergées dans l'Union européenne (Francfort), avec des sauvegardes en France. Aucun transfert hors de l'EEE sans encadrement conforme au RGPD.

Hébergement UE, contrat de sous-traitance (DPA) conforme au RGPD, registre des traitements à jour, données exportables et effaçables à tout moment. La conformité est intégrée dès la conception.

Evelyne relève de la transparence prévue par l'article 50 du règlement européen sur l'IA : chaque message indique qu'un assistant IA est utilisé, et un conseiller humain reste joignable à tout moment.

Oui. La mention « assistant IA » figure de façon claire, et le prospect peut à tout moment être mis en relation avec un humain. La transparence est une règle, pas une option.

Vous disposez d'une traçabilité complète des messages, d'un registre des traitements et d'un DPA. Tout est conçu pour qu'un contrôle se passe sereinement.

Solo (149 € HT/mois) couvre un négociateur. Pro (299 €) va jusqu'à cinq négociateurs avec relances automatiques et WhatsApp à venir. Scale (549 €) gère jusqu'à quinze négociateurs, le multi-vitrines et un account manager dédié.

Oui, dans les deux sens et à tout moment. Une montée de formule est facturée au prorata immédiatement ; une baisse prend effet au cycle suivant, sans pénalité ni appel commercial.

En un clic depuis votre tableau de bord, rubrique Abonnement. Aucun préavis, aucun engagement caché. Vous gardez l'accès jusqu'à la fin du cycle déjà payé.

Un remboursement intégral, sans justification, pendant les 19 premiers jours suivant l'activation. Un email à garantie@evelyneai.com suffit ; remboursement sous 5 jours ouvrés.

Non. Le prix affiché est le prix payé. Pas de frais de mise en route, pas de formation payante obligatoire, pas de surcoût d'intégration sur les formules standard.

Les intégrations aux principaux logiciels métier arrivent par étapes ; sur la formule Scale, elles peuvent être réalisées sur mesure. Dites-nous lequel vous utilisez, on vous répond précisément.

WhatsApp Business est prévu pour l'été 2026 sur les formules Pro et Scale. Nous l'annonçons honnêtement : il n'est pas encore actif aujourd'hui.

Oui. Evelyne se connecte à votre boîte professionnelle (Outlook, Gmail) pour lire les demandes entrantes et préparer vos réponses, toujours sous votre validation.

Les demandes issues des portails et de votre formulaire de site arrivent dans votre boîte de validation. La capture web et email fonctionne dès aujourd'hui.

Oui, à 100 %. Export complet en CSV et JSON depuis votre espace. Vos données sont conservées 30 jours après résiliation, puis effacées définitivement.